Woonconsulent (interne flexpool)

Wat ga je doen?

Als woonconsulent zorg je voor optimaal woongenot bij onze huurders. Dit doe je door verschillende casussen op te pakken op het gebied van sociaal beheer in de wijk waar je op dat moment werkzaam bent. Hierbij kan je denken aan bijvoorbeeld overlast, vervuiling, en woonfraude.  

De meerderheid van de casussen zijn gerelateerd aan overlast. Jij hebt hierin een bemiddelende rol en je kunt verschillende middelen inzetten om samen met de huurder(s) te werken naar een positief resultaat. Incidenteel komt het ook voor dat je hiervoor de (her)huisvesting van individuele bewoners moet coördineren en komt het, helaas, ook voor dat je een juridische procedure moet starten, wat uiteindelijk zal leiden tot ontbinding van een huurovereenkomst en uitzetting.

Verder werk je mee aan de toewijzing van woningen voor statushouders en mensen uit de maatschappelijke opvang. Voor deze laatste doelgroep neem je deel aan intake-, evaluatie- en eindgesprekken. Ook behandel je aanvragen medehuurderschap, aanvragen voortzetten huurovereenkomst en behandel je onbeheerde nalatenschappen.

In deze functie werk je zelfstandig en tegelijkertijd ook samen met verschillende mensen. Intern werk je met veel collega’s samen, zoals de sociaal wijkbeheerders en het verhuurteam. Extern kom je in contact met gemeente, politie, zorgpartijen en andere netwerkpartners.  

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden worden: 

• Aanpakken van woonoverlast  

• Dossiervorming

• Samenwerken met netwerkpartners 

• Vertegenwoordigen van Woonin bij juridische procedures 

• Aanpak woonfraude

Wat krijg je ervoor terug?

Deze functie valt in schaal H van de CAO Woondiensten. Deze schaal loopt van € 3.855,- tot € 4.862,- bruto per maand bij fulltime dienstverband (36 uur).

Verder bieden we jou:

• Een leuke uitdaging voor 32 of 36 uur per week

• Eindejaarsuitkering van 3% (van jouw jaarsalaris)

• Vakantiegeld

• 189,8 vakantie-uren (bij fulltime dienstverband), wat neerkomt op meer dan 5 weken

• Jaarlijks opleidingsbudget van €900,- (bij fulltime dienstverband) om je persoonlijk en/of vakinhoudelijk verder te ontwikkelen

• Fijn werken-budget van €1000,- voor een plezierige en productieve werkomgeving

• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed pensioen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen

• De mogelijkheid om heerlijk te lunchen in ons bedrijfsrestaurant "Het Nest”, waaronder vers belegde broodjes, warme snacks, maaltijdsalades, verse smoothies en soep

• Een actieve personeelsvereniging die het hele jaar door leuke uitjes organiseert

• Contract van een jaar (tijdelijke functie)

Naast deze voorwaarden vallen wij onder de cao Woondiensten. Wil je weten wat dat inhoudt? Op deze website vind je alle informatie hierover.

Over werken bij Woonin

Woonin is met ruim 35.000 woningen de grootste woningcorporatie in Utrecht, Nieuwegein, Houten en Wijk bij Duurstede. Als maatschappelijk ondernemer zijn wij dagelijks bezig met het verbeteren van het wonen in de stad en regio.

Je komt terecht in een prettige werkomgeving. Onze cultuur is te omschrijven als informeel, betrokken en bevlogen; het voelt aan als een familiebedrijf. Je wordt onderdeel van een vrij nieuw team: Bedrijfsbureau Wonen. Dit team bestaat uit Adviseurs Wonen, Programmamanagers en andere collega’s die een flex functie hebben, waaronder verhuurmakelaars en nog een woonconsulent. Jouw leidinggevende is de Teammanager Bedrijfsbureau Wonen, maar op het moment dat je werkzaam bent voor één van de teams, zal je ook rapporteren aan de desbetreffende (team)manager en/of coördinator.

We werken hard aan het woongeluk van de huurders, maar richten ons ook op jouw werkgeluk. Door onze informele en innovatieve cultuur is er altijd ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven. Bij ons ben je dus geen nummer, maar is er aandacht voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Samen groeien dus!

Wat verwachten we van jou?

Als woonconsulent krijg je te maken met uitdagende situaties, waarin je direct met onze huurders te maken krijgt. Doordat je zelfverzekerd en conflictbestendig bent, durf je lastige gesprekken zonder moeite aan te gaan. Tevens kun je goed luisteren, waardoor huurders zich gehoord voelen.

Er wordt regelmatig contact met je gezocht, waardoor er veel tegelijkertijd op je af kan komen. Daarom is het van belang dat je goed prioriteiten kunt stellen en overzicht weet te behouden. Je kunt nauwkeurig en gestructureerd werken.

Bij de uiteenlopende casussen zie jij het als een uitdaging om te werken naar een passende oplossing voor de huurder én Woonin. Daarin is geen één casus hetzelfde en zal je constant maatwerk moeten leveren. Je hebt dan ook een oplossingsgerichte en positieve instelling en durft out-of-the-box te denken.

Daarnaast vragen we:

• HBO werk- en denkniveau

• Ervaring als woonconsulent zodat je direct kunt starten

Als laatste is een flexibele instelling van groot belang. Je wordt namelijk onderdeel van een flexpool, waardoor je ingezet kan worden in alle werkgebieden van Woonin. Formatief word je geplaatst bij het bedrijfsbureau Wonen. Je zorgt voor tijdelijke vervanging bij bijvoorbeeld ziekte of zwangerschap.

Vink je niet alle punten af, maar ben je er van overtuigd dat deze functie jou op het lijf geschreven is? Laat het ons weten door te solliciteren! We horen graag waarom jij vindt dat dit dé perfecte volgende stap is voor jou via een motivatiebrief en/of in de beantwoording van de sollicitatievragen.

Vragen?

Wil je meer weten over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Sharon van der Meij, Teammanager Wonen Utrecht midden, via 088-9890798. Voor alle andere vragen kan je terecht bij onze Recruiter, Jessica van der Vaart, via 088-9890536 of solliciteren@woonin.nl.

📢Beste recruitmentbureaus,

Voor het bouwen van onze woningen werken we nauw samen met partners, maar het bouwen aan onze teams, dát doen we graag zelf. Onze tijd en aandacht besteden we daarom liever aan het creëren van sterke en hechte teams dan aan acquisitie. Bedankt voor jullie begrip! 🏗️🏠