Applicatiemanager Wonen

Dit ga je doen

Als Applicatiemanager ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de applicaties. Iedere Applicatiemanager heeft een focusgebied wat aansluit bij de processen van Woonin. Jouw focusgebied wordt huurderdienstverlening en CRM. 

De applicaties die in die processen gebruikt worden, zijn jouw domein. Je begrijpt daarbij wat de huurder en je collega nodig hebben en maakt hun werk makkelijker en leuker. Hoe? 

Verbeteren 
In een klantteam voor het domein huurderdienstverlening en CRM werk je samen met directe collega’s van de afdeling informatievoorziening. Samen helpen jullie de proceseigenaren en procesdeskundigen hun proces beter in kaart te brengen en mogelijke verbeteringen te zien van A tot Z. Jij richt je vooral op de haalbaarheid van de gekozen oplossingen en het aansturen van (externe) ontwikkelaars bij het maken van de daadwerkelijke oplossing.

Kwaliteitsbewaking 
Je werkt daarbij samen met de Solution Architect, Service Level Manager, Changemanager en de Adviseur informatievoorziening. Je bent in de organisatie veel in gesprek met key-users, procesdeskundigen en proceseigenaren om te borgen dat jouw applicaties doen waarvoor ze bedoeld zijn. 

Adviseren 
Adviseren op het gebied van standaardisatie is ook een belangrijk onderdeel van je werk. We hebben als Woonin een grote stap te maken naar meer standaard applicaties en standaard oplossingen. Je werkt samen met je collega’s uit dezelfde functie en andere functies. Zo delen jullie kostbare kennis, maar ook vraagstukken, waardoor je samen sneller tot een geschikte oplossing komt. 

Verder heb je nog andere rollen zoals: 

• Je coördineert de uitrol van releases/updates en vervult daarin een projectleidersrol. Je bent daarbij zelf de testcoördinator of stuurt een externe testcoördinator aan.

• Voert regie op leveranciers en de uitvoering van wijzigingen. Je beoordeelt daarbij functionele en technische voorstellen van (externe) ontwikkelaars.

• Je coördineert wijzigingen en vervult daarin de rol van Changecoördinator. Je bent daarbij verantwoordelijk voor de planning, communicatie en uitvoering. 

• Je signaleert kennislekken in de organisatie en stemt dit af met de medewerker Opleider Systemen en Processen. 

Kortom een veelzijdige en uitdagende functie, waar geen dag hetzelfde is en je met veel verschillende collega’s contact hebt. 

Wij zoeken

Als applicatiemanager begrijp je het belang van goed werkende systemen, want zo kunnen we uiteindelijk onze huurders goed ondersteunen. Toch is dit soms niet het geval en vind jij het leuk om te onderzoeken waar het probleem zit. Om een leverancier zo goed mogelijk te informeren over het probleem, begrijp je dat je hiervoor de procesgang en koppelingen tussen verschillende applicaties moet analyseren. Vervolgens lever je deze informatie aan bij de leverancier en monitor je dit tot het probleem is opgelost.  

Je durft kritisch te zijn op het proces en vindt het leuk om je bezig te houden om verbeterslagen te maken. Je weet het overzicht te behouden, zelfs als je de diepte in gaat. Om samen te werken aan verbetering, draag je niet alleen oplossingen aan, maar leg je deze ook vast.  

Verder weet je de vertaalslag te maken naar jouw key-users. Zowel bij storingen of problemen, als bij optimalisatie en wijzigingen weet je duidelijk te verwoorden wat er verandert en wat dat voor hen in praktijk betekent. 

Je bent communicatief sterk en je vindt het leuk om de brug te slaan tussen ICT, techniek en de taal van de business. 

Daarnaast vragen we: 

• Hbo werk- en denkniveau*; 

• Ervaring met regisseren van leveranciers/IT leveranciersmanagement; 

• Ervaring ERP systemen 

• Ervaring met CRM systemen 

• Kennis / ervaring met verhuurprocessen 

• Goede communicatieve vaardigheden 

* Bij ons telt niet alleen een diploma, maar vooral wat je kunt. Heb je geen officieel bewijs van ons gewenste werk- en denkniveau? Dan bieden we je graag de kans om dit te laten zien via een verkorte capaciteitentest.

Het sollicitatieproces

• Jouw sollicitatie wordt binnen 5 werkdagen beoordeeld door de leidinggevende en recruitment.

• Een telefonisch kennismaking kan plaatsvinden voordat je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

• We kennen twee sollicitatiegesprekken. Zijn we na het eerste gesprek enthousiast? Dan volgt een tweede gesprek, waarvoor je voorafgaand onze (online) persoonlijkheidstest maakt.

• Wanneer we allebei enthousiast zijn na alle gesprekken, volgt een aanbod van recruitment.

• Bij akkoord op het aanbod, word je uitgenodigd voor een indienstgesprek met de HR Adviseur.

• Vervolgens wordt jouw contract opgemaakt en verstuurd. Standaard onderdeel van dit proces is een integriteitsscreening, waarin opleidingen en werkgevers worden geverifieerd. Dit is niet hetzelfde als een referentiecheck.

Vragen?

Functie inhoudelijke vragen kan je stellen aan Remko Oosenbrug, Teammanager Informatievoorziening, via 088-9890555. Voor overige vragen kan je terecht bij ons recruitment team, Angelique van Hal of Ilse Ketelaar, via 088-9890536 of solliciteren@woonin.nl.

📢Beste recruitmentbureaus,
Voor het bouwen van onze woningen werken we nauw samen met partners, maar het bouwen aan onze teams, dát doen we graag zelf. Onze tijd en aandacht besteden we daarom liever aan het creëren van sterke en hechte teams dan aan acquisitie. Bedankt voor jullie begrip! 🏗️🏠